POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.
Modalidades de entrega
1. Recogida en sede (sin costo)
Dirección: Carrera 14 # 116 – 36, Bogotá
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
El cliente podrá recoger su pedido una vez haya sido confirmado y notificado como disponible.
2. Envío a domicilio en Bogotá
Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Costo de envío: Se informa durante el proceso de compra.
3. Envíos a otras ciudades de Colombia
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa transportadora.
Costo de envío: Calculado al momento de la compra según destino.
Condiciones de entrega
La entrega se realiza en la dirección proporcionada por el cliente.
El pedido podrá ser recibido por el titular de la compra o una persona autorizada.
Se considera entregado una vez el producto es recibido en la dirección indicada.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como condiciones logísticas, clima o ubicación.
Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no disponibilidad, se informará al cliente oportunamente para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución del dinero.
Productos expuestos en tienda (Expuesto en tienda)
Algunos productos pueden encontrarse únicamente en modalidad de exhibición en la sede física. Estos productos no están disponibles para compra inmediata en línea, pero pueden solicitarse directamente en el punto físico.
Para productos expuestos en tienda
El cliente puede visitar la sede, conocer el producto y realizar el pedido.
El tiempo estimado de entrega después de realizar el pedido en tienda es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y destino.
El producto puede ser recogido en la sede o enviado a domicilio dentro de Colombia.
Información adicional
Para cualquier duda relacionada con envíos, tiempos de entrega o disponibilidad, el cliente puede comunicarse a través de los canales de atención publicados en el sitio web.